KI lügt über deine Kanzlei – und du merkst nichts

00:00:00: Herzlich willkommen zum Kanzlei Kompass, den Podcast für Rechtsanwältin und Rechtsanwalte zu dem Thema Marketing Vertrieb und Legal Tech.

00:00:07: Mein Name ist Alessandro Korominas und ich bin Gründer- und Geschäftsführer der Korominers Consulting GmbH.

00:00:12: Und wir sind euer Wachstumspartner wenn es darum geht durch Kanzleimarketing gezielt und nachhaltig eure Umsätze zu steigern.

00:00:20: Ich freue mich dass sich hier wieder mal nicht alleine bin denn ich habe meinen Co-Geschäftsführerin Michael Wolf mit dabei.

00:00:27: Hi!

00:00:28: Wie geht's dir?

00:00:29: Gut, guck jetzt mir.

00:00:30: Sonne scheint... Es ist ein Freitag im Wochenende.

00:00:36: Nee alles sehr schön!

00:00:38: Wie geht's dir?

00:00:39: Mir geht es auch echt gut.

00:00:43: Ja, ich kann gar nicht so viel erzählen.

00:00:46: ehrlich gesagt wir nehmen ein bisschen später auf diese Woche.

00:00:50: deswegen müssen wir ein bisschen Gas geben.

00:00:52: Spannendes Thema wie immer dabei.

00:00:55: Ist was passiert?

00:00:56: da gehen wir gleich drauf ein.

00:00:57: ansonsten Wetter ist hier auch top.

00:01:00: Ich bin mich pudelwohl.

00:01:02: Ja, wieder mal eine gute Woche gehabt.

00:01:06: So darf es laufen.

00:01:07: viel passiert viele spannende Sachen.

00:01:09: da werden wir euch in der nächsten Zeit noch abholen was wir immer hier tüfteln in unserem kleinen Labor.

00:01:14: und ja der Titel der Folge wenn die KI lügt und das über deine Kanzlei denn Es ist wirklich mal was heißt Mal, aber es ist wirklich was Spannendes passiert.

00:01:25: Das LG München eins gab ein Urteil Ende Mai das Aktenzeichen für alle die interessiert im sechsundzwanzig u eighthundertneunzechzig aus sechsund zwanzig dass Google als Störer haftet Für eigenständige falsche Aussagen in AI Overviews.

00:01:43: Ordnungsgeld bis zu twohundfünfzigtausend Euro.

00:01:45: Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig, seit Google kann da gegen Theorie das schon mal vorgehen.

00:01:50: Aber es zeigt eine ganz spannende Richtung auf zwei Ebenen.

00:01:54: erstens die AI Overviews haben da irgendwas saluziniert.

00:01:58: Es ging darum dass zwei Münchner Verlaghäuser geklagt haben Weil die AI-Zusammenfassung einfach was dubioses unseriöses über diese Verleihung geschrieben hat und sie sind dagegen vorgegangen, haben jetzt recht bekommen.

00:02:11: Und ja das macht halt.

00:02:13: zwei Wege eben auf.

00:02:14: erstens Leute sind gegen Google vorgegangene, die haben etwas falsch gemacht, haben noch gewonnen auch in der Instanz.

00:02:20: und auf der anderen Seite wollen wir vor allem mit der Folge aufmerksam machen das AI vielleicht da nicht immer alles richtig macht und wir, dass aber trotzdem beeinflussen können welche Inhalte am Ende des Tages dann doch über euch beschrieben werden so.

00:02:36: Und deswegen ja ihr kennt es unsere Symptomaufzählung vielleicht am Anfang wenn ihr sagt ah ich will mal checken überhaupt was oder habt ihr das überhaupt schonmal gemacht?

00:02:47: ob KI Google Chatchivity Cloth was die bei euch sagen?

00:02:52: wisst ihr das eigentlich?

00:02:53: also?

00:02:53: Habt ihr euch noch nie selbst ge-googelt oder Chativity nach eurer Kanzlei gefragt, dann wäre das jetzt auch ein gutes Momentum.

00:03:00: Weil es ist jetzt zumindest auch öffentlich geworden dass hier entsprechend falsche Informationen schon kursiert sind.

00:03:06: ja der eine oder andere denkt sich wahrscheinlich eh ja KI haluziniert immer wieder mal aber Google war schon eigentlich meiner Meinung nach ... mental auch ein Brett, was die Suchergebnisse angeht.

00:03:19: Und da haben ja auch ... ... diese Haftungsvorzüge wenn es nur um die Sachsuchmaschine geht... ... weil da bereiten wir ja nur die Links zu den Webseiten und was dann auf den ... ... Webseite entsteht ist das Thema der Website-Betreiber.

00:03:32: aber ... ... da ja Google jetzt quasi Texte genommen hat und neu geschrieben hat ... ... und in die AI Zusammenfassung gepackt hat schaut's halt da eben anders aus.

00:03:40: Deswegen würden ich da wirklich empfehlen sagen hey!

00:03:44: Wenn ihr jetzt sagt nicht, habe ich selber noch nie ge-googelt.

00:03:46: Dann bleibt noch dran.

00:03:48: oder wenn ihr euer Google mein Business Profil, euer Unternehmens Profil wo ja auch gewisse Daten über euer Unternehmen stehen noch... Nicht mal wisst wo eure Zugangsdaten sind oder das seit viel Jahren nicht mehr drauf geguckt habt dann ist es auch spannend für euch gerade.

00:04:02: Oder wenn ihr wisst hier bei gelbe Seiten und beim örtlichen und bei fünf anderen Portalen Habt ihr die nicht die aktuellste Adresse etc?

00:04:12: Ja, da kursieren einfach falsche Infos.

00:04:14: Wenn ihr das Gefühl habt dann solltet ihr auf jeden Fall auch... ...zuhören und dann kann es euch auch betreffen und das könnte auch sein dass... ...das AI oder die KI-Zusammenfassung von Google auch irgendwas quasi schreibt was gar nicht mehr aktuell ist.

00:04:29: Und dafür wollen wir auf jeden fall heute sensibilisieren.

00:04:33: Absolut ja!

00:04:34: Uns hat's selbst.

00:04:35: also ich fand das Wurther auf jedenfall krass.

00:04:37: Ich finde es sehr cool Weil es eben das erste mal der Fall ist, dass er nicht einfach aus einer Liste irgendwie raus verlinkt wird und das einzige was Google ja vorher gemacht hat.

00:04:46: Ist zu sagen wer hat's verdient auf Platz eins zu sein?

00:04:49: Und wer ist eher auf Platz neunundsebzig?

00:04:51: jetzt steht da oben aber etwas drüber.

00:04:53: google versucht schon die ganze Zeit so ein bisschen mehr platz auf der ersten seite einzunehmen Ja und Hat jetzt halt mit diesem overview wo eben was zu den einzelnen parteien geschrieben wird halt schon gut ins klo gegriffen.

00:05:07: Deswegen und ich find's cool, dass wir die kleinen bisschen mehr Power zurückkriegen.

00:05:13: Und es lädt euch halt wie du gerade auch schon gesagt hast wirklich mal ein nicht diesen Denkfehler zu begehen und einfach nur zu sagen so ja das wird schon passen was da so über mich geschrieben steht weil wie gesagt bisher war das alles statisch.

00:05:25: wahrscheinlich habt ihr selber irgendwie euer Google Unternehmensprofil eingerichtet.

00:05:29: wahrscheinlich habt Ihr selber eure Webseite mit Inhalt gefüllt wahrscheinlich habt yourselves mal euch einen Profil auf anwalt.de oder gelbeseiten.de wo auch immer gemacht Und habt das ja selber, wenn dann wahrscheinlich selbst falsch dahingeschrieben?

00:05:42: Dann steht da mal ein falsches Rechtsgebiet oder irgendwie eine falsche Adresse.

00:05:47: Das ist ja auch alles wichtig für SEO, dass man die Online-Daten konsistent hält, gepflegt hält – alles gut!

00:05:54: Aber jetzt gibt es sozusagen sowieso ne Internetgottstimme, die sagt so ungefähr ich sage dies oder jenes über Coruminas Consulting oder die Kanzlei XY.

00:06:09: Und das ist eben halt dann, ja da muss man sich sozusagen fragen... Was weiß die KI eigentlich über mich?

00:06:17: Also was denkt sie eigentlich über mir und gibt's sie das eben auch richtig weiter?

00:06:23: Wie gesagt, die meisten denken Sie haben gar keinen Einfluss drauf, was Google oder Chatchity über sie sagen und es stimmt halt nicht!

00:06:30: Man hat da sehr wohl ein Fluss darauf Und es gibt eben jetzt auch diesen rechtlichen Hebel, wenn diese Sachen gar nicht so kursieren wie sie kursiern sollten.

00:06:40: Dass die KI das auch gar nicht referenzieren sollte und das ist wirklich wichtig dass man sich das anschaut.

00:06:47: Ja

00:06:49: nur Prozent!

00:06:51: Das wurde jetzt... Wie du sagst ich find's cool wenn mal sowas bisschen größer wird oder man mal mitbekommt ja weil selten ist es irgendwie das Großkonzerne bei so einer Sache dann verlieren und es zeigt ja schon eine größere Richtung aus.

00:07:07: Bezüglich KI gibt's ja gar nicht auf der Google- und Marketing Ebene, wie wir sie auch nutzen und euch näher bringen wollen.

00:07:16: Nicht so große wegweisende Entscheidungen Anführungsstrichen klar mal Spitzen Stellung.

00:07:21: Hier das ja wir nicht in superlattiven und das Kanzleimarketing gewissen, gewisse Regulatorien unterliegt dem schon.

00:07:28: aber das finde ich eine sehr spannende Entwicklung und es zeigt eben auch nur dass man da wieder hinschauen darf.

00:07:35: Das ist gar nicht soweit kommen muss Das Anwälte und Anwält erkennt es ja, Prozesse zu führen.

00:07:40: Vor allem gegen diese Partei wird dauernd Kostet Geld.

00:07:45: Und dann muss man auch Bock drauf haben sozusagen das richtig durchzusetzen.

00:07:48: aber soweit muss gar nicht kommen.

00:07:50: Wir wollen euch eher sensibilisieren und sagen hey!

00:07:54: Wenn eure Daten im Netz inkonsistent sind, da hier Öffnungszeiten falsch.

00:07:58: Da Feiertag nicht richtig irgendwie kommuniziert veraltete Einträge oder Beiträge, einfach Mitarbeiter oder Namen allgemein ja dann bekommt AI einfach widersprüchliche Signale.

00:08:09: was macht ihr auch wie?

00:08:10: Google Scant quasi euren Online auf alles was zu euch gefunden werden kann und füllt die Lücken eben dann manchmal mit zusammenhängen die sich AI dann selber macht.

00:08:20: Die können manchmal richtig liegen, die können aber eben auch mal falsch sein.

00:08:23: Wie jetzt dieses schöne Beispiel zeigt und der potenzielle Mandant weiß ja gar nicht.

00:08:28: also das Vertrauen auch grundsätzlich in das was mir oben bei Google angezeigt wird.

00:08:32: in der Zusammenfassung oder auch von Chatchapity & Claude mit den Quellen die dann hinterlegt sind verstärkt ihr eigentlich das Vertrauen für Leute die AI da nutzen.

00:08:42: Das heißt woher soll der Mandant wissen ob die Vermutung jetzt richtig sitzt?

00:08:45: Oder nicht?

00:08:45: Der glaubt es einfach!

00:08:47: Und im Zweifel führt es dazu, dass derjenige sich dann gegen euch entscheidet.

00:08:52: Weil irgendeine Information halt einfach nicht richtig ist und ihr merkt davon halt einfach nichts weil derjenig sich ja nie bei euch gemeldet hat.

00:08:59: so wir sprechen ja auch oft von dieser Dunkelziffer im Marketing selbst wenn ihr da zwei drei tausend Euro grad schon irgendwie macht.

00:09:08: Ihr wisst ja gar nicht ob hier vielleicht jeden Monat grad schon zwanzigtausend euro verliert was halt einfach Nicht gut läuft ne?

00:09:12: Und das ist gleiche hier sich drauf zu sensibilisieren an was die KI zu euch sagt.

00:09:18: und das ist das eigentliche Problem hinter dem Problem.

00:09:21: Es ist an sich ja auch nicht die KI, die lügt oder irgendwas falsch macht sondern es sind dann vielleicht ja vielleicht existieren ja irgendwelche Beiträge oder Verlinkung oder Interviews von euch wo ihr gewisse Sachen auch gesagt habt oder nicht gesagt habt die dann irgendwas falsch darstellen lassen oder man ... es interpretieren kann, reicht ja schon das.

00:09:42: Muss ja nicht meine Falschaussage sein aber... ... es könnte auch sein dass das jemand dann falsch verstehen können so und... ... das ist das was wir bewusst machen wollen und was wir immer wieder erleben ne?

00:09:51: Ihr müsst euren Online-Auftritt dürft ihr wirklich vollen Fokus auch geben vor allem im einundzwanzigsten Jahrhundert und vor allem wenn's Richtung KI geht.

00:10:00: Das ist das wichtigste wirtschaftliche Asset mitunter was ihr auch habt.

00:10:04: So es wird jahrzehntelang stiefmütterlich behandelt Weil das ganz Leihschild gereicht hat.

00:10:09: Ich glaube an dem Punkt sind wir drüber, dass es nicht mehr reicht aber wir leben immer noch... ...dass sich einfach keine großen Gedanken gemacht wird wie der online Auftritt ist was für Beiträge im Netz kursieren?

00:10:20: Wieso.

00:10:20: die Bewertungen aussieht so und das soll euch heute vielleicht auch nochmal den Impuls können sagen okay jetzt übers Wochenende ich mache da vielleicht etwas

00:10:29: ja auch gerade so.

00:10:30: dieses Thema das gerade auch öffnungszeiten solch Saal angesprochen aber auch dieses thema Spezialisierung wir hören das immer wieder sozusagen Ich möchte am liebsten nur die und die Mandanten haben.

00:10:40: So, okay aber der Mandant entscheidet sich ja aus dem bestimmten Grund heraus für dich weil du eben halt.

00:10:47: also warum?

00:10:48: Der will mit einem Experten zusammenarbeiten.

00:10:50: Der will jemanden...der will ja jemanden haben, der ihm das die maximale Erfolgswahrscheinlichkeit bietet so und es heißt ihr müsst es auch irgendwo kommunizieren.

00:11:00: Also ihr müsst ja irgendwo sagen dass ihr in einem bestimmten Bereich die Experten seid, dass sie hier schon absolut erfolgreiche Fälle vorweisen können ja und dass ihr diesem diesen Menschen, diesen potenziellen Mandanten die ihr unbedingt haben wollt.

00:11:13: Nichts gegen Rosinen picken aber dann muss man die eben halt auch entsprechend ansprechen muss.

00:11:17: gucken sozusagen ist denn das gerade die Meinung wie über mich im Netz kursiert wird?

00:11:22: Wie kann ich das beeinflussen?

00:11:24: Ja wie kann Ich Das ganze mit eigenen Beiträgen auf eigenen Medien wie Google Unternehmensprofil wie Webseite Und wie kann ich es auch auf fremden Medien zum Beispiel durch PR-Beiträge oder durch Gastbeiträge?

00:11:38: Wie kann ich so was eben halt entsprechend beeinträchtigen, sodass die Meinung über mich, die im Netz kursiert meine Reputation das Leute so über mich sprechen, wie ich das mir wünsche.

00:11:50: Und da geht's dann zum Beispiel um alles, also geht es auch um wirklich Review Hunting.

00:11:54: Also dass man wirklich jedem einzelnen Mandanten der gerade gesagt hat hey vielen Dank für die Tolle Zusammenarbeit!

00:11:59: Dann geh hinterher.

00:12:00: ich möchte eine Bewertung von dir haben.

00:12:02: kann ich vielleicht sogar ein Videotestimone mit dir machen?

00:12:06: was sich auf meiner Seite veröffentlichen kann ist.

00:12:09: Geht nicht in jedem Rechtsgebiet?

00:12:11: Vielleicht kann man die Stimme verändern oder denjenigen verpixeln im Video was auch immer so... Aber alles was dazu beiträgt, dass andere Menschen die mich noch nicht kennen das und die KI zählt da so zu sagen ein bisschen mit dazu.

00:12:24: Dass sie mich so repräsentiert wie ich mir das wünsche.

00:12:30: Dazu muss man sich natürlich erstmal die Gedanken machen Wie will ich eigentlich rüberkommen?

00:12:33: Was soll eigentlich über mich gesagt werden?

00:12:36: Wen möchte ich ansprechen?

00:12:38: Wie möchte ich wirken?

00:12:39: Das sind die die zentralen Fragen die man sich am Anfang stellen muss.

00:12:41: aber Natürlich muss man dabei auch Einmal checken, was wird denn eigentlich gerade konkret kommuniziert?

00:12:46: Von der KI in jeder einzelnen Bewertung?

00:12:49: habe ich auf jede einzelne Bewertungen auch entsprechend reagiert.

00:12:51: Habe ich das gerade gerückt?

00:12:54: nicht den Fehler machen da irgendwie quasi sauer drauf zu reagieren sondern wie reagiert man da richtig darauf sich damit auch zu beschäftigen?

00:13:01: stellt euch immer die Frage sozusagen jedes einzelne Wort was über euch geschrieben wird so zu sagen wie es wirkt und ob das sozusagen allein ist mit der Wirkung wie ihr erzeugten wollt.

00:13:13: Nehmt es an als Anlass genau euch diese Fragen jetzt zu stellen und das kann ja wirklich der erste Schritt auch zu seinem zu überprüfen, was existiert überhaupt.

00:13:21: Dann werde ich vielleicht merken hey Ich kann eigentlich diese ganzen tollen Sachen die existieren eigentlich gar nicht so Und dann könnt ihr euch auf den Weg machen.

00:13:30: wie gesagt Das ist euer größtes wirtschaftliche asset Was ihr haben könnt.

00:13:33: Euer online auftet Wie ihr Mandanten für euch gewinnt Ja wie andere Leute über euch in internet sprechen digitale Währung, die so viel ausmacht und immer mehr ausmachen wird.

00:13:46: Das wissen wir alle!

00:13:47: Deswegen nimmt diese Folge mit ins Wochenende und schaut euch diesen ganzen Themen an.

00:13:54: Und wenn ihr Unterstützung braucht ja dieser Research zu machen, euch richtig zu positionieren eure Wunschmandanten auf euch aufmerksam zu machen dann geht gerne auf koruminas-consulting.de.

00:14:03: Tragt euch ein für den Kostümus ist erstgespräche.

00:14:05: Wir schauen euch uns an wo ich stehe wie wir helfen können Und dann schauen wir, wie die Reise weitergeht.

00:14:11: In diesem Sinne schönes Wochenende!

00:14:13: Vielen Dank fürs Zuhören und bis bald!

00:14:16: Ciao.